速卖通上退款多久能到？怎么退款？

对于速卖通卖家来说，想申请退款的卖家肯定有很多，但是申请退款的时候，要多久才能到账呢？今天小编就为大家详细介绍一下速卖通卖家。介绍速卖通应该如何退款。

速卖通订单取消后，速卖通平台将立即退款。如果买家是信用卡，那么退款到账比较慢，一般7-10个工作日到账。如果速卖通买家没有收到货，卖家又没有提供有效的送货凭证，那么退款自动达成，速卖通买家退回。

如果买家提供发货凭证，速卖通买家将退回商品，卖家收到商品并点击确认收货后才能完成退款交易。

如何退款？

如果速卖通订单已经发货，速卖通买家可以申请部分或全额退款。卖家同意后，速卖通平台会自动将退款分配给买家。卖家同意退款后，速卖通订单会自动计算商户的纠纷率。

一旦商家出现纠纷率，先不要着急稳定下来。投诉率有一定的初始门槛，只有超过一定的合理值才会对店铺产生一定的影响。若争议率异常，速卖通卖家需持续关注“卖家服务评分-争议率”指标变化。

如速卖通买家发起退款，速卖通卖家在买家提出异议后5日内接受或拒绝买家提出的争议。速卖通卖家逾期未回复的，速卖通平台将按照买家提出的退款金额自动执行。

订单交易完成15天后买家无法在订单中申请退款，若买卖双方达成退款方案，卖家可提供双方约定的退款信息联系速卖通客服解决问题。卖家无法引导买家线下直接将钱打入自己的账户，卖家需承担后续交易产生的一切风险。

当买家提出退款申请时，速卖通卖家一定要及时处理，以免造成纠纷率异常。如果是买方的无理要求，卖方必须保留足够的证据进行上诉。所以卖家一定要注意这一点，否则很有可能对店铺造成影响。